Reglas del Servicio

Fecha de vigencia: 24 de febrero de 2026

1. Descripción General

Mentoría con Transparencia S.L. ofrece un servicio de coaching educativo y mentoría personal centrado en estrategias digitales, automatización y gestión del riesgo financiero. El servicio se presta mediante consultas telefónicas individualizadas.

2. Primera Consulta Gratuita

La primera consulta telefónica es completamente gratuita y sin compromiso. Tiene una duración aproximada de 15 minutos. Durante esta sesión, el mentor evaluará las necesidades del cliente y proporcionará una orientación inicial personalizada.

3. Requisitos de Participación

• El participante debe ser mayor de 18 años.
• Debe proporcionar un número de teléfono válido donde pueda ser contactado.
• Debe estar disponible en el horario acordado para la llamada.
• Debe proporcionar información veraz sobre su situación personal.

4. Comportamiento Esperado

Durante las sesiones de coaching, esperamos que ambas partes mantengan un trato respetuoso y profesional. Nos reservamos el derecho de finalizar una sesión si el participante muestra un comportamiento irrespetuoso, ofensivo o intimidante.

5. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las sesiones de coaching es estrictamente confidencial. Nuestros mentores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y no compartirán su información personal ni los detalles de sus consultas con terceros.

6. Alcance del Servicio

Nuestro servicio incluye:

• Coaching educativo sobre estrategias digitales y tecnología financiera
• Orientación sobre automatización y herramientas digitales
• Formación en gestión del riesgo
• Desarrollo de estrategias personalizadas de aprendizaje

Nuestro servicio NO incluye:

• Asesoramiento de inversión directa
• Gestión de carteras o activos
• Recomendaciones de productos financieros específicos
• Garantías de resultados o rendimientos

7. Puntualidad

Le pedimos que esté disponible en el horario acordado para la llamada. Si no podemos contactarle en el momento acordado, intentaremos llamarle hasta dos veces más. Si no logramos establecer contacto, deberá solicitar una nueva cita.

8. Cancelaciones

Puede cancelar o reprogramar su cita sin penalización contactando con nosotros al menos 2 horas antes del horario acordado. Las cancelaciones pueden realizarse por teléfono o correo electrónico.

9. Reclamaciones

Si no está satisfecho con nuestro servicio, puede presentar una reclamación por escrito a [email protected]. Nos comprometemos a responder en un plazo de 5 días laborables.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas reglas del servicio. Los cambios se comunicarán a través de nuestro sitio web.